Amélioration de la qualité des services publics grâce au numérique

Un formulaire en ligne qui vous fait tourner en rond, un rendez-vous médical réservé après vingt minutes d’attente sur un site capricieux : la promesse d’un service public digitalisé ressemble parfois à une énigme kafkaïenne. Sous la surface lisse des …

The post Amélioration de la qualité des services publics grâce au numérique appeared first on Normandie Libre.

A lire en complément : Réussir son évaluation de mesures de contenance grâce au tableau litre conversion